生效日期：2026 年 4 月 19 日
SonicMeet（以下稱「SonicMeet」、「我們」）透過我們的瀏覽器擴充功能、網站及相關服務（統稱「服務」），提供即時字幕、轉錄、翻譯及相關生產力工具。
本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存、揭露及保護您的資訊。我們盡力保持內容清晰易讀，如有任何不清楚之處，請來信 [email protected]。
本隱私權政策在您使用服務時適用。
1. 我們收集的資訊
a. 帳號資訊
當您建立帳號或聯繫我們時，我們可能會收集您的姓名、電子郵件地址、登入識別碼、訂閱狀態及帳單相關資訊等。
b. 會議音訊與可選麥克風輸入
當您在受支援的會議分頁中使用 SonicMeet 時，我們可能會處理該分頁中的音訊，以提供即時字幕、轉錄、翻譯、摘要及相關功能。
如果您啟用將您自己的聲音納入字幕或轉錄的功能，我們也可能會要求存取您的麥克風，並為此處理麥克風音訊。
依功能與瀏覽器環境而定，這些音訊可能會在您的裝置上於本機處理，及／或傳輸至 SonicMeet 或代表我們行事的受信任服務供應商，以進行即時語音處理。除非我們已明確說明某項功能並請您選擇加入，否則在服務的正常運作過程中，我們不會儲存音訊錄音。
c. 轉錄、筆記、摘要及工作階段資料
當您使用 SonicMeet 時，我們可能會收集並處理與您使用服務相關的內容，包括：
- 即時字幕與轉錄內容；
- 翻譯文字；
- 您建立的筆記、重點標記、書籤或其他內容；
- AI 產生的摘要及相關輸出；
- 工作階段歷史紀錄及相關中繼資料；
- 語言設定、會議相關偏好及產品互動記錄。
視您使用的功能而定，這些資訊可能會在您的裝置上於本機處理，及／或傳輸至我們的系統或受信任的服務供應商並儲存於其中，以提供服務、維護工作階段歷史紀錄、啟用同步功能、提升可靠性、提供客戶支援及支持產品功能。
d. 技術與使用資訊
我們可能會自動收集某些技術資訊，例如：
- 瀏覽器類型與版本；
- 裝置與作業系統資訊；
- 擴充功能版本；
- IP 位址或由 IP 推測的大致地理位置；
- 錯誤日誌、當機報告、診斷及效能資料；
- 在提供服務所必需範圍內擴充功能被啟用的頁面或網域；
- 功能使用、點擊、工作階段持續時間及其他分析事件。
在可能的情況下，我們會避免收集不必要的個人識別資訊。分析服務供應商可能會處理 IP 位址或裝置資訊，以向我們提供彙總統計資料。
e. 付款資訊
如果您購買訂閱或其他付費功能，付款將由第三方支付處理商（例如 Stripe）處理。我們不會在自己的伺服器上儲存完整的支付卡號，但可能會接收有限的帳單資訊，例如付款狀態、方案類型、續約日期、卡號後 4 碼以及交易識別碼。
f. 通訊內容
如果您向我們寄送電子郵件、提交支援請求，或以其他方式與我們聯繫，我們可能會收集這些通訊內容以及您提供的任何附件或相關資訊。我們僅將這些資訊用於回覆、除錯及改進 SonicMeet，而不會用於廣告。
2. 法律依據（GDPR）
對於位於歐盟／歐洲經濟區／英國的使用者，我們依據以下法律基礎處理資料：
- 契約 — 為了提供您所要求的服務（字幕、翻譯、帳號、帳單）
- 正當利益 — 為了改進產品、防止濫用並維持服務安全
- 同意 — 在法律要求的情況下（例如某些 Cookie 或行銷電子郵件）
3. 我們如何使用資訊
我們可能會將收集的資訊用於：
- 提供、營運、維護及改善服務；
- 處理會議分頁音訊，以及在您啟用相關功能時處理麥克風音訊，以產生即時字幕、轉錄內容、翻譯、摘要及相關功能；
- 產生、顯示、儲存、同步及管理轉錄內容、翻譯、筆記及工作階段歷史紀錄；
- 驗證使用者身分及管理帳號；
- 處理訂閱、付款、續約及使用量限制；
- 回應支援請求並與您聯繫；
- 監控效能、修復錯誤、防止濫用及加強安全性；
- 分析使用趨勢並改善產品設計與可靠性；
- 執行我們的服務條款及其他政策；
- 遵守適用的法律義務。
我們不會出售您的個人資料。除非我們明確徵求並獲得您的明示同意，否則我們不會使用您的音訊或轉錄內容來訓練不相關的通用模型。
4. 我們如何儲存及處理資料
SonicMeet 旨在提供即時轉錄、翻譯、摘要及筆記相關功能。為支援這些功能，資訊可能會在您的裝置上處理、透過網路傳輸，並儲存在雲端基礎設施中或由代表我們行事的服務供應商處理。
例如，會議分頁音訊和可選麥克風音訊可能會被傳輸至 SonicMeet 或代表我們行事的受信任語音處理服務供應商，以即時產生字幕、轉錄內容、翻譯和摘要。除非我們已明確說明某項功能並請您選擇加入，否則在服務的正常運作過程中，我們不會保留音訊錄音。
轉錄內容、翻譯、筆記、摘要、工作階段歷史紀錄及相關中繼資料可能會保留在我們的伺服器或受信任的基礎設施供應商處，用途包括：
- 提供歷史紀錄及已儲存的記錄；
- 跨工作階段或裝置同步資料；
- 支援帳號相關功能；
- 疑難排解、服務可靠性及客戶支援；
- 提升服務的效能與品質。
我們採取合理措施以保護資訊，但任何傳輸或儲存方式都無法保證完全安全。
5. 資訊的分享
我們不會出售您的個人資訊。
我們可能在以下情況下分享資訊：
- 服務供應商：與供應商、主機供應商、分析供應商、語音轉文字、翻譯及摘要基礎設施供應商、支付處理商、客戶支援工具及其他協助我們營運服務的供應商分享。這些供應商僅會在代表我們提供服務所必需的範圍內處理會議音訊、轉錄內容、翻譯、筆記、摘要、工作階段歷史紀錄或相關中繼資料。我們力求僅分享服務運作所必需的資訊；
- 法律遵循：若我們認為揭露資訊對於遵守適用法律、法規、法律程序或政府要求屬必要；
- 權利保護：為保護 SonicMeet、我們的使用者或他人的權利、財產或安全；
- 企業交易：與合併、收購、融資、資產出售或類似交易相關；
- 依您的指示：當您指示我們分享資訊或使用需要分享資訊的整合功能時。
6. 資料保留
我們會在合理必要的期間內保留資訊，以提供服務、維護您的帳號、遵守法律義務、解決爭議、執行我們的協議及支持合法的商業營運。
一般而言：
- 帳號及帳單資料：在您持有帳號期間保留，並在帳號取消後依法律要求保留一段時間
- 會議分頁音訊和可選麥克風音訊：會即時處理，在服務的正常運作過程中不會由我們作為儲存錄音保留
- 轉錄、翻譯、筆記、摘要及工作階段資料：保留至您將其刪除或您的帳號被刪除，但須遵循下文所述的有限備份和日誌保留規則
- 分析資料：在可能的情況下以彙總或匿名化的形式保存
- 日誌及技術資料：為除錯及安全目的保留有限時間
若您刪除帳號，我們將盡力在 30 天內移除或匿名化我們不再需要的個人資料，但須遵守法律保留要求。我們也可能基於安全、防範詐欺、法律遵循及營運持續性的需要，在正常備份週期到期之前保留有限的備份副本和日誌。
7. 您的選擇與權利
視您的所在地區及適用法律而定，您可能享有以下權利：
- 存取我們所持有的某些個人資訊；
- 要求更正不正確的資訊；
- 要求刪除您的資訊（「被遺忘權」）；
- 反對或限制某些處理活動；
- 要求某些資訊的可攜性；
- 在適用情況下向資料保護機構或其他監管機關提出申訴。
您也可以：
- 在產品中管理某些已儲存的內容；
- 從帳號中刪除筆記、轉錄內容或工作階段歷史紀錄；
- 解除安裝擴充功能；
- 聯繫我們要求刪除帳號或尋求資料相關協助。
如需行使適用的權利，請聯繫 [email protected]。我們可能會要求您在處理請求前驗證身分。
如果您位於英國，您也有權向 Information Commissioner's Office（ICO）提出申訴。如果您位於歐盟／歐洲經濟區，您可以聯絡當地的監管機關。
8. Cookie 及類似技術
我們的網站及相關服務可能會使用 Cookie、本機儲存、像素追蹤碼、SDK 或類似技術，以記住偏好設定、維護工作階段、分析流量及改善功能。
您通常可以透過瀏覽器設定控制 Cookie，但停用某些技術可能會影響服務功能。
9. 第三方服務
本服務可能依賴或連結至第三方服務、網站、平台或整合功能（例如語音轉文字 API、翻譯 API、主機供應商及支付處理商）。我們對第三方的隱私慣例概不負責。建議您另行查閱其隱私權政策。
10. 國際資料傳輸
您的資訊可能會在您所在國家以外的國家進行處理和儲存，包括美國或我們或我們的服務供應商營運所在的其他司法管轄區。在適用的情況下，我們會依賴適當的保障措施（例如標準合約條款或同等機制）來協助保護您的資料。
11. 兒童隱私
本服務並非針對 13 歲以下的兒童。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。
如果我們發現自己在未取得法律要求之許可的情況下收集了 13 歲以下兒童的個人資訊，我們將採取適當措施刪除該等資訊。
如果您是父母、母親或法定監護人，並認為有 13 歲以下兒童向我們提供了個人資訊，請透過 [email protected] 與我們聯繫。
12. 安全
我們採用合理的行政、技術及組織措施，旨在協助保護資訊。然而，沒有任何安全系統是完美的，我們無法保證絕對的安全性。
13. 本隱私權政策的變更
我們可能會不定期更新本隱私權政策。若我們進行重大變更，我們將更新生效日期、在網站上發布修訂版本，並在適當的情況下提供額外通知。
在更新後的隱私權政策生效後繼續使用服務，即表示您知悉修訂後的政策。
14. 聯繫我們
若您對本隱私權政策或我們的資料處理慣例有任何疑問，我們會閱讀每一封訊息，並盡力回覆。
SonicMeet https://sonicmeet.app [email protected]