発効日：2026年4月19日
SonicMeet（以下「SonicMeet」、「当社」、「弊社」）は、ブラウザ拡張機能、ウェブサイト、および関連サービス（以下総称して「本サービス」）を通じて、リアルタイム字幕、文字起こし、翻訳、および関連する生産性向上ツールを提供しています。
本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保管、開示、および保護するかについて説明します。できるだけ分かりやすい内容にするよう努めておりますが、ご不明な点がございましたら、[email protected] までメールでお問い合わせください。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用する際に適用されます。
1. 収集する情報
a. アカウント情報
アカウントを作成される際、または当社にお問い合わせいただく際に、お名前、メールアドレス、ログイン識別子、サブスクリプションのステータス、および請求関連の情報を収集する場合があります。
b. 会議音声および任意のマイク入力
SonicMeet を対応する会議タブで利用する際、ライブ字幕、文字起こし、翻訳、要約、および関連機能を提供するために、当該タブの音声を処理する場合があります。
字幕または文字起こしにお客様ご自身の声を含める機能を有効にした場合、当社はその目的のためにマイクへのアクセスを求め、マイク音声を処理することがあります。
機能やブラウザ環境によっては、この音声はお客様のデバイス上でローカルに処理される場合があり、またはリアルタイムの音声処理のために SonicMeet もしくは当社に代わって行動する信頼できるサービスプロバイダーに送信される場合があります。当社は、そのような機能を明確に説明し、お客様にオプトインをお願いしない限り、本サービスの通常運用の一環として音声録音を保存しません。
c. 文字起こし、ノート、要約、およびセッションデータ
SonicMeet をご利用いただく際に、以下を含む、本サービスのご利用に関連するコンテンツを収集・処理する場合があります。
- ライブ字幕および文字起こし
- 翻訳テキスト
- ノート、ハイライト、ブックマーク、またはお客様が作成したその他のコンテンツ
- AI により生成された要約および関連出力
- セッション履歴および関連メタデータ
- 言語設定、会議関連の設定、および製品との対話情報
ご利用いただく機能によっては、これらの情報はお客様のデバイス上でローカルに処理されるか、および／または本サービスの提供、セッション履歴の維持、同期機能の有効化、信頼性の向上、カスタマーサポートの提供、および製品機能のサポートを目的として、当社のシステムまたは信頼できるサービスプロバイダーに送信・保存される場合があります。
d. 技術情報および利用情報
以下のような技術情報を自動的に収集する場合があります。
- ブラウザの種類およびバージョン
- デバイスおよびオペレーティングシステムの情報
- 拡張機能のバージョン
- IPアドレスまたはIPアドレスから推定されるおおよその位置情報
- エラーログ、クラッシュレポート、診断情報、およびパフォーマンスデータ
- 拡張機能が有効化されるページまたはドメイン（サービスの提供に必要な範囲）
- 機能の利用状況、クリック、セッション時間、およびその他の分析イベント
可能な限り、不要な個人識別子は収集しないよう努めています。分析プロバイダーは、集計統計を当社に提供するために、IPアドレスまたはデバイス情報を処理する場合があります。
e. 支払い情報
サブスクリプションまたはその他の有料機能をご購入いただく場合、支払いは Stripe などの第三者決済処理業者によって処理されます。当社は完全なクレジットカード番号を自社サーバーに保存しませんが、支払い状況、プランの種類、更新日、カード番号下4桁、取引識別子などの限定的な請求情報を受け取る場合があります。
f. 通信内容
お客様がメールを送信された場合、サポートリクエストを送信された場合、またはその他の方法で当社と連絡を取られた場合、当社はその通信内容およびお客様が提供された添付ファイルや関連情報を収集する場合があります。これらは SonicMeet への返信、デバッグ、および改善のためにのみ使用し、広告目的では使用しません。
2. 法的根拠（GDPR）
EU／EEA／英国のユーザーについては、当社は以下の法的根拠に依拠します。
- 契約 — お客様が要求したサービス（字幕、翻訳、アカウント、請求）を提供するため
- 正当な利益 — 製品の改善、不正利用の防止、およびサービスの安全性維持のため
- 同意 — 法律により必要とされる場合（例：特定のCookieやマーケティングメール）
3. 情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で使用する場合があります。
- 本サービスの提供、運営、維持、および改善
- 会議タブの音声および、お客様が有効にした場合にはマイク音声を処理し、ライブ字幕、文字起こし、翻訳、要約、および関連機能を生成すること
- 文字起こし、翻訳、ノート、およびセッション履歴の生成、表示、保存、同期、および管理
- ユーザーの認証およびアカウントの管理
- サブスクリプション、支払い、更新、および使用制限の処理
- サポートリクエストへの対応およびお客様とのコミュニケーション
- パフォーマンスの監視、バグの修正、不正利用の防止、およびセキュリティの強化
- 利用傾向の分析および製品設計と信頼性の向上
- 利用規約およびその他のポリシーの施行
- 適用される法的義務の遵守
当社はお客様の個人データを販売いたしません。お客様の音声または文字起こしデータを、明確にお願いして明示的な同意をいただかない限り、無関係な汎用モデルのトレーニングに使用することはありません。
4. データの保管および処理方法
SonicMeet は、リアルタイムの文字起こし、翻訳、要約、およびノート関連の機能を提供するよう設計されています。これらの機能をサポートするために、情報はお客様のデバイス上で処理されたり、インターネットを介して送信されたり、当社に代わって行動するサービスプロバイダーのクラウドインフラストラクチャに保存されたりする場合があります。
例えば、会議タブの音声および任意のマイク音声は、リアルタイムで字幕、文字起こし、翻訳、および要約を生成するために、SonicMeet または当社に代わって行動する信頼できる音声処理プロバイダーに送信される場合があります。当社は、そのような機能を明確に説明し、お客様にオプトインをお願いしない限り、本サービスの通常運用の一環として音声録音を保持しません。
文字起こしの内容、翻訳、ノート、要約、セッション履歴、および関連メタデータは、以下のような目的で当社のサーバーまたは信頼できるインフラストラクチャプロバイダーに保持される場合があります。
- 履歴および保存された記録の提供
- セッション間またはデバイス間でのデータの同期
- アカウントベースの機能のサポート
- トラブルシューティング、サービスの信頼性、およびカスタマーサポート
- 本サービスのパフォーマンスと品質の向上
当社は情報を保護するために合理的な措置を講じますが、送信または保管方法が完全に安全であることを保証するものではありません。
5. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売いたしません。
当社は以下の状況において情報を共有する場合があります。
- サービスプロバイダー: ベンダー、ホスティングプロバイダー、分析プロバイダー、音声認識、翻訳、および要約インフラストラクチャプロバイダー、決済処理業者、カスタマーサポートツール、および本サービスの運営を支援するその他のベンダーと共有します。これらのプロバイダーは、本サービスを当社に代わって提供するために必要な範囲でのみ、会議音声、文字起こし、翻訳、ノート、要約、セッション履歴、または関連メタデータを処理する場合があります。当社はサービスの運営に必要な情報のみを共有するよう努めています。
- 法令遵守: 適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要請に従うために開示が必要であると判断した場合
- 権利の保護: SonicMeet、当社のユーザー、またはその他の者の権利、財産、または安全を保護するため
- 事業譲渡: 合併、買収、資金調達、資産売却、または同様の取引に関連して
- お客様の指示: お客様が情報の共有を指示された場合、またはそれを必要とする連携機能をご利用いただく場合
6. データの保持
当社は、本サービスの提供、お客様のアカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の施行、および正当な事業運営のサポートに合理的に必要な期間、情報を保持します。
一般的には以下の通りです。
- アカウントおよび請求データ: アカウントを保有している間、および解約後に法律で要求される期間保持されます
- 会議タブの音声および任意のマイク音声: リアルタイムで処理され、本サービスの通常運用では保存された録音として保持されません
- 文字起こし、翻訳、ノート、要約、およびセッションデータ: お客様が削除するか、アカウントが削除されるまで保持されます。ただし、以下に説明する限定的なバックアップおよびログ保持の対象となります
- 分析データ: 可能な限り、集計または匿名化された形式で保持されます
- ログおよび技術データ: デバッグおよびセキュリティのために限られた期間保持されます
アカウントを削除された場合、当社は法的な保持要件に従い、不要になった個人データを30日以内に削除または匿名化するよう努めます。また、セキュリティ、不正防止、法令遵守、および運用の継続性のために、通常のバックアップサイクルで期限切れになるまで、限定的なバックアップコピーおよびログを保持する場合があります。
7. お客様の選択肢と権利
お客様の所在地および適用される法律によっては、以下の権利を有する場合があります。
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
- 不正確な情報の訂正の要求
- お客様の情報の削除の要求（「忘れられる権利」）
- 特定の処理に対する異議申し立てまたは制限
- 特定の情報のポータビリティの要求
- 該当する場合には、データ保護当局またはその他の規制当局に苦情を申し立てること
また、以下のことも可能です。
- 製品内で保存されたコンテンツの管理
- アカウントからノート、文字起こし、またはセッション履歴の削除
- 拡張機能のアンインストール
- アカウントの削除またはデータ関連のサポートのための当社へのお問い合わせ
該当する権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。リクエストの実行前に、ご本人確認をお願いする場合があります。
英国にお住まいの場合は、Information Commissioner's Office（ICO）に苦情を申し立てる権利もあります。EU／EEAにお住まいの場合は、お住まいの地域の監督当局に連絡することができます。
8. Cookieおよび類似技術
当社のウェブサイトおよび関連サービスでは、設定の記憶、セッションの維持、トラフィックの分析、および機能の向上のために、Cookie、ローカルストレージ、ピクセル、SDK、またはその他の類似技術を使用する場合があります。
通常、ブラウザの設定を通じてCookieを管理できますが、一部の技術を無効にすると、サービスの機能に影響を与える場合があります。
9. 第三者のサービス
本サービスは、音声認識API、翻訳API、ホスティングプロバイダー、決済処理業者などの第三者のサービス、ウェブサイト、プラットフォーム、または連携機能に依存する場合、またはそれらへのリンクを含む場合があります。当社は第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。それらのプライバシーポリシーを個別にご確認いただくことをお勧めいたします。
10. 国際的なデータ移転
お客様の情報は、お客様の居住国以外の国（当社または当社のサービスプロバイダーが事業を運営する米国またはその他の法域を含む）で処理および保管される場合があります。該当する場合、お客様のデータの保護を支援するために、適切な保護措置（標準契約条項または同等のメカニズムなど）に依拠します。
11. 児童のプライバシー
本サービスは13歳未満のお子様を対象としていません。当社は13歳未満のお子様から個人情報を故意に収集することはありません。
法的に必要な許可なく13歳未満の子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための適切な措置を講じます。
13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる親または法定後見人の方は、[email protected] までご連絡ください。
12. セキュリティ
当社は、情報の保護を支援するために合理的な管理的、技術的、および組織的措置を講じています。ただし、完全なセキュリティシステムは存在せず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合は、発効日を更新し、改訂版をウェブサイトに掲載するとともに、必要に応じて追加の通知を行います。
更新されたプライバシーポリシーが発効した後も引き続き本サービスをご利用いただくことは、改訂されたポリシーをご了承いただいたことを意味します。
14. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問がございましたら、すべてのメッセージを拝読し、できる限りのご対応に努めます。
SonicMeet https://sonicmeet.app [email protected]