Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 25 tháng 7, 2026

SonicMeet ("SonicMeet", "chúng tôi") cung cấp phụ đề trực tiếp, chuyển lời nói thành văn bản, dịch thuật và các công cụ hỗ trợ năng suất liên quan qua ứng dụng máy tính cho Windows, tiện ích trình duyệt, trang web và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi đã cố gắng đảm bảo nội dung này dễ đọc — nếu có điều gì chưa rõ ràng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng khi bạn sử dụng Dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a. Thông tin tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số nhận dạng đăng nhập, trạng thái đăng ký và thông tin liên quan đến thanh toán.

b. Âm thanh cuộc họp và đầu vào micrô tùy chọn

Khi bạn sử dụng tiện ích trình duyệt trong một thẻ họp được hỗ trợ, chúng tôi có thể xử lý âm thanh từ thẻ đó. Khi bạn sử dụng ứng dụng máy tính cho Windows, chúng tôi có thể xử lý âm thanh hệ thống đang phát trên thiết bị, bao gồm âm thanh từ ứng dụng họp, trình duyệt hoặc ứng dụng khác mà bạn chọn sử dụng với SonicMeet. Chúng tôi xử lý âm thanh này để cung cấp phụ đề trực tiếp, bản chép lời, bản dịch, bản tóm tắt và các tính năng liên quan.

Nếu bạn bật tính năng đưa giọng nói của mình vào phụ đề hoặc bản chép lời, chúng tôi cũng có thể yêu cầu quyền truy cập micrô và xử lý âm thanh micrô cho mục đích đó.

Tùy thuộc vào tính năng và môi trường sản phẩm, âm thanh này có thể được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn và/hoặc được truyền tới SonicMeet hoặc các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy thay mặt chúng tôi xử lý giọng nói theo thời gian thực. Trên Windows, ứng dụng sử dụng giao diện chụp màn hình của hệ điều hành để thu được âm thanh hệ thống; đoạn video bị dừng và không được SonicMeet lưu trữ hoặc truyền đi để tạo phụ đề. Chúng tôi không lưu trữ bản ghi âm như một phần trong hoạt động bình thường của Dịch vụ trừ khi chúng tôi mô tả rõ ràng và yêu cầu bạn chọn tham gia tính năng thực hiện điều đó.

c. Dữ liệu bản chép lời, ghi chú, tóm tắt và phiên

Khi bạn sử dụng SonicMeet, chúng tôi có thể thu thập và xử lý nội dung liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

phụ đề và bản chép lời trực tiếp;
văn bản dịch;
ghi chú, phần đánh dấu, dấu trang hoặc nội dung khác mà bạn tạo;
Các bản tóm tắt do AI tạo ra và các kết quả đầu ra có liên quan;
lịch sử phiên và siêu dữ liệu liên quan;
cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn liên quan đến cuộc họp và tương tác với sản phẩm.

Tùy thuộc vào các tính năng bạn sử dụng, thông tin này có thể được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn và/hoặc được truyền đến và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để cung cấp Dịch vụ, duy trì lịch sử phiên, bật đồng bộ hóa, cải thiện độ tin cậy, cung cấp hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ chức năng sản phẩm.

d. Thông tin kỹ thuật và mức sử dụng

Chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, chẳng hạn như:

loại và phiên bản trình duyệt;
thông tin về thiết bị và hệ điều hành;
phiên bản ứng dụng mở rộng hoặc máy tính để bàn;
địa chỉ IP hoặc vị trí gần đúng được suy ra từ IP;
nhật ký lỗi, báo cáo sự cố, chẩn đoán và dữ liệu hiệu suất;
các trang hoặc miền nơi Tiện ích được kích hoạt, nếu cần để cung cấp dịch vụ;
vòng đời ứng dụng máy tính để bàn, trạng thái chụp và các sự kiện về độ tin cậy;
cách sử dụng tính năng, số lần nhấp chuột, thời lượng phiên và các sự kiện phân tích khác.

Nếu có thể, chúng tôi tránh thu thập thông tin nhận dạng cá nhân không cần thiết. Nhà cung cấp dịch vụ phân tích có thể xử lý địa chỉ IP hoặc thông tin thiết bị để cung cấp cho chúng tôi số liệu thống kê tổng hợp.

e. Thông tin thanh toán

Nếu bạn mua gói đăng ký hoặc tính năng trả phí khác, khoản thanh toán sẽ được đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba (chẳng hạn như Stripe) xử lý. Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ thanh toán trên máy chủ của mình, nhưng có thể nhận một số thông tin thanh toán giới hạn như trạng thái thanh toán, loại gói, ngày gia hạn, 4 chữ số cuối của thẻ và mã giao dịch.

f. Thông tin liên lạc

Nếu bạn gửi email cho chúng tôi, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác, chúng tôi có thể thu thập nội dung của những thông tin liên lạc đó và mọi tệp đính kèm hoặc thông tin liên quan mà bạn cung cấp. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để trả lời, gỡ lỗi và cải thiện SonicMeet — không phải cho mục đích quảng cáo.

Nếu bạn tham gia danh sách chờ phát hành nền tảng, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ email của bạn, nền tảng bạn yêu cầu và trang nguồn để chúng tôi có thể đo lường nhu cầu và gửi thông báo phát hành mà bạn yêu cầu. Thông báo phát hành không phải là đăng ký vào một bản tin chung.

2. Cơ sở pháp lý (GDPR)

Đối với người dùng ở EU/EEA/Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý sau:

Hợp đồng — để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu (phụ đề, bản dịch, tài khoản, thanh toán)
Lợi ích hợp pháp — để cải thiện sản phẩm, ngăn chặn hành vi lạm dụng và giữ an toàn cho dịch vụ
Sự đồng ý — khi luật pháp yêu cầu (ví dụ: một số cookie hoặc email tiếp thị nhất định)

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập để:

cung cấp, vận hành, bảo trì và cải thiện Dịch vụ;
xử lý âm thanh trong thẻ họp hoặc âm thanh hệ thống Windows và, khi bạn bật, âm thanh micrô để tạo phụ đề trực tiếp, bản chép lời, bản dịch, bản tóm tắt và các tính năng liên quan;
tạo, hiển thị, lưu, đồng bộ hóa và quản lý bản chép lời, bản dịch, ghi chú và lịch sử phiên;
xác thực người dùng và quản lý tài khoản;
xử lý đăng ký, thanh toán, gia hạn và giới hạn sử dụng;
trả lời các yêu cầu hỗ trợ và liên lạc với bạn;
quản lý danh sách chờ nền tảng và gửi thông báo phát hành được yêu cầu;
giám sát hiệu suất, sửa lỗi, ngăn chặn lạm dụng và tăng cường bảo mật;
phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện thiết kế cũng như độ tin cậy của sản phẩm;
thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và các chính sách khác;
tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không sử dụng âm thanh hoặc bản chép lời của bạn để huấn luyện các mô hình AI đa dụng không liên quan, trừ khi chúng tôi yêu cầu rõ ràng và nhận được sự đồng ý minh thị của bạn.

4. Cách chúng tôi lưu trữ và xử lý dữ liệu

SonicMeet được thiết kế để cung cấp các tính năng chuyển lời nói thành văn bản, dịch thuật, tóm tắt và ghi chú theo thời gian thực. Để hỗ trợ các chức năng này, thông tin có thể được xử lý trên thiết bị của bạn, truyền qua internet và được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đám mây hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi.

Ví dụ: âm thanh từ thẻ họp, âm thanh hệ thống Windows và âm thanh micrô tùy chọn có thể được truyền tới SonicMeet hoặc các nhà cung cấp xử lý giọng nói đáng tin cậy thay mặt chúng tôi để tạo phụ đề, bản chép lời, bản dịch và bản tóm tắt theo thời gian thực. Chúng tôi không lưu bản ghi âm trong quá trình hoạt động thông thường của Dịch vụ, trừ khi chúng tôi mô tả rõ ràng và yêu cầu bạn chủ động bật một tính năng thực hiện việc đó.

Nội dung bản chép lời, bản dịch, ghi chú, bản tóm tắt, lịch sử phiên và siêu dữ liệu liên quan có thể được lưu trên máy chủ của chúng tôi hoặc của nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đáng tin cậy cho các mục đích như:

cung cấp lịch sử và hồ sơ đã lưu;
đồng bộ hóa dữ liệu giữa các phiên hoặc thiết bị;
hỗ trợ các tính năng dựa trên tài khoản;
xử lý sự cố, độ tin cậy của dịch vụ và hỗ trợ khách hàng;
nâng cao hiệu suất và chất lượng của Dịch vụ.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin nhưng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: với đơn vị lưu trữ, phân tích, xử lý giọng nói thành văn bản, dịch thuật và tóm tắt, đơn vị xử lý thanh toán, công cụ hỗ trợ khách hàng và các nhà cung cấp khác giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ. Các nhà cung cấp này chỉ có thể xử lý âm thanh cuộc họp, bản chép lời, bản dịch, ghi chú, bản tóm tắt, lịch sử phiên hoặc siêu dữ liệu liên quan trong phạm vi cần thiết để thay mặt chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi cố gắng chỉ chia sẻ những gì cần thiết để dịch vụ hoạt động;
Tuân thủ pháp luật: nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu của chính phủ;
Bảo vệ quyền: để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của SonicMeet, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác;
Chuyển nhượng kinh doanh: liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, cấp vốn, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự;
Với sự chỉ dẫn của bạn: khi bạn hướng dẫn chúng tôi chia sẻ thông tin hoặc sử dụng các tiện ích tích hợp yêu cầu thông tin đó.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ, duy trì tài khoản của bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận của chúng tôi và hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Nói chung:

Dữ liệu tài khoản và thanh toán: được lưu giữ trong khi bạn có tài khoản và trong khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật sau khi hủy
Âm thanh từ thẻ họp, âm thanh hệ thống Windows và âm thanh micrô tùy chọn: được xử lý theo thời gian thực và không được chúng tôi lưu lại dưới dạng bản ghi âm trong quá trình hoạt động thông thường của Dịch vụ
Dữ liệu bản chép lời, bản dịch, ghi chú, tóm tắt và phiên: được giữ lại cho đến khi bạn xóa nó hoặc tài khoản của bạn bị xóa, tùy thuộc vào mức độ sao lưu và lưu giữ nhật ký có giới hạn được mô tả bên dưới
Dữ liệu danh sách chờ của nền tảng: được giữ lại cho đến khi thông báo phát hành được yêu cầu được gửi đi, bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông báo đó hoặc không còn cần thiết để đo lường nhu cầu
Dữ liệu phân tích: được lưu ở dạng tổng hợp hoặc ẩn danh khi có thể
Nhật ký và dữ liệu kỹ thuật: được lưu giữ trong thời gian giới hạn để gỡ lỗi và bảo mật

Nếu bạn xóa tài khoản của mình, chúng tôi mong muốn xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân mà chúng tôi không cần nữa trong vòng 30 ngày, tùy theo yêu cầu lưu giữ hợp pháp. Chúng tôi cũng có thể giữ lại các bản sao và nhật ký sao lưu có giới hạn để bảo mật, ngăn chặn gian lận, tuân thủ pháp luật và duy trì hoạt động cho đến khi những bản sao lưu đó hết hạn trong chu kỳ sao lưu thông thường.

7. Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật hiện hành, bạn có thể có quyền:

truy cập thông tin cá nhân nhất định mà chúng tôi có về bạn;
yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
yêu cầu xóa thông tin của bạn ("quyền được lãng quên");
phản đối hoặc hạn chế việc xử lý nhất định;
yêu cầu chuyển một số thông tin nhất định;
khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý khác nếu có.

Bạn cũng có thể:

quản lý nội dung đã lưu nhất định trong sản phẩm;
xóa ghi chú, bản chép lời hoặc lịch sử phiên khỏi tài khoản của bạn;
gỡ cài đặt tiện ích hoặc ứng dụng máy tính cho Windows;
liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Để thực hiện các quyền hiện hành, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi thực hiện yêu cầu.

Nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn cũng có quyền khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO). Nếu bạn ở EU/EEA, bạn có thể liên hệ với cơ quan giám sát địa phương của mình.

8. Cookie và các công nghệ tương tự

Trang web của chúng tôi và các dịch vụ liên quan có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ, pixel, SDK hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện chức năng.

Bạn thường có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù việc tắt một số công nghệ có thể ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.

9. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ có thể dựa vào hoặc liên kết với các dịch vụ, trang web, nền tảng hoặc tiện ích tích hợp của bên thứ ba (chẳng hạn như API chuyển giọng nói thành văn bản, API dịch thuật, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và đơn vị xử lý thanh toán). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba bảo vệ quyền riêng tư. Chúng tôi khuyến khích bạn xem riêng chính sách quyền riêng tư của họ.

10. Truyền dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được xử lý và lưu trữ ở các quốc gia không phải của bạn, bao gồm Hoa Kỳ hoặc các khu vực pháp lý khác nơi chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Nếu có thể, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp (chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế tương đương) để giúp bảo vệ dữ liệu của bạn.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự cho phép theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để xóa thông tin đó.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp và tin rằng trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

12. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế để giúp bảo vệ thông tin. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

13. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực, đăng phiên bản sửa đổi trên trang web của chúng tôi và cung cấp thông báo bổ sung nếu thích hợp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách quyền riêng tư cập nhật có hiệu lực nghĩa là bạn thừa nhận chính sách đã sửa đổi.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi sẽ đọc mọi thông báo và cố gắng hết sức để trả lời.

SonicMeet https://sonicmeet.app [email protected]