管理訂閱：卡片、發票和取消
卡片、發票和取消都在 Stripe（我們的付款服務）裡。下面是怎麼進去，以及取消之後會發生什麼。
適用於瀏覽器擴充功能桌面版
在哪裡找
| 想要… | 瀏覽器擴充功能 | 桌面版 |
|---|---|---|
| 升級或更換方案 | 彈出視窗裡的 升級 | 帳號選單（你的頭像）→ 升級方案 |
| 更新卡片、查看發票或取消 | 彈出視窗 → 帳號選單 → 管理訂閱，或 設定 → 管理帳單 | 帳號選單 → 管理訂閱 |
這些帳單按鈕會在瀏覽器裡打開 Stripe 的客戶入口網站。只有你付過方案之後才會出現。升級怎麼收費、會得到多少小時，見升級時會發生什麼。
取消
打開 管理帳單 或 管理訂閱，在 Stripe 裡取消，或寄信到 [email protected]。
- 方案會保持有效，直到你已經付過的這個週期結束。
- 之後帳號回到免費方案，不再有方案分鐘或 AI 額度。你買過的加量小時仍然屬於你。
- 已儲存的工作階段會留在帳號裡，直到你自己刪除。
- 已經用過一部分的週期，我們通常不退款，法律要求退款的情況除外。
如果扣款失敗
在款項扣成功之前，方案分鐘會暫停；你買過的加量小時仍然可用。透過 管理訂閱 在 Stripe 裡更新卡片。款項收回後，方案分鐘會重設為滿額。
如果是團隊方案，在擁有者或管理員更新卡片之前，成員無法開始工作階段。見團隊帳單、共享小時和用量。
改用團隊方案
團隊的第一筆付款成功後，你的工作階段會使用團隊的共享池。你的個人方案會繼續扣費，直到你自己取消：在擴充功能彈出視窗裡打開帳號選單，選擇 管理訂閱。見加入團隊的 SonicMeet 方案。
常見問題
可以退款嗎？
費用通常不退，包括已經用過一部分的帳期，法律另有要求的除外。如果你認為被誤扣了，請透過聯絡頁面告訴我們。
發票在哪裡下載？
在 Stripe 的客戶入口網站裡。可以從擴充功能彈出視窗的帳號選單或桌面版的帳號選單打開 管理訂閱，也可以從擴充功能的 設定 → 管理帳單 進入。
取消之後，記錄會丟掉嗎？
不會。已儲存的工作階段會留在帳號裡，直到你自己刪除，方案結束後也一樣。
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