無法用 Google 登入

在擴充功能裡，使用 Google 登入 會打開一個獨立的 Google 視窗，讓你選擇帳戶。如果那個視窗提早關掉、你按了取消，或放着超過 10 分鐘，SonicMeet 不會顯示錯誤：按鈕只是變回 使用 Google 登入。這是登入好像沒有反應時，最常見的原因。

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   關掉其他 Google 登入視窗

   同一時間只能開一個登入視窗。

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   再按 使用 Google 登入，並完成每一步

   保持 Google 視窗開着，選擇帳戶，並走完每一個畫面，直到視窗自己關掉。

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   再打開 SonicMeet 圖示

   如果登入成功，彈出視窗現在會顯示你的語言和開始按鈕。

登入需要瀏覽器能夠到達 Google 的登入頁和 Google 的登入服務。如果網絡擋住其中一個，Google 視窗會一直空白或顯示錯誤，或者你剛選完帳戶登入就失敗。SonicMeet 裡沒有任何設定可以繞過這一點。

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   在同一個瀏覽器打開 accounts.google.com

   如果載入不了，問題在網絡。

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   試另一個網絡

   手機熱點是最快的測試。如果在那裡可以登入，就是你平常的網絡（公司防火牆、學校網絡、VPN 或地區限制）擋住了 Google。

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   打開或關掉 VPN

   兩個方向都值得試：VPN 可能正是讓你連得上 Google 的原因，也可能正是擋路的原因。

如果登入視窗裡是 Google 自己的錯誤，你選的帳戶可能不被允許登入第三方應用程式。工作和學校帳戶很常見。試一個個人 Google 帳戶，或問你的管理員。

• 按 使用 Google 登入 之後，在打開的瀏覽器分頁裡於 5 分鐘內完成登入，然後回到應用程式。如果你把那個分頁關了，應用程式會一直等到 5 分鐘結束；想早點再試，從系統匣結束 SonicMeet，再重新打開。
• 剛開機就出現 無法連線 Google，請檢查網路後重試。，通常是 SonicMeet 在網絡還沒準備好時就啟動了。再按一次 使用 Google 登入：如果登入仍然有效，它會重新連上，而不打開瀏覽器。
• 其他時候出現同一則提示，表示應用程式連不上 Google 或我們的伺服器。按上面所說檢查連線、代理或 VPN。桌面應用程式跟隨系統的代理設定。
• 無法登入，請重試。 如果一直這樣，請聯絡我們，並告訴我們它在甚麼時候出現。

告訴我們三件事，通常一封回覆就能幫上：擴充功能還是桌面應用程式、你按登入按鈕時發生甚麼（沒有反應、空白視窗，或一則錯誤），以及那個網絡能不能打開 accounts.google.com。