沒有字幕，或字幕不斷重新連線

此分頁不受支援 表示瀏覽器不讓擴充功能擷取那個頁面：瀏覽器設定和新分頁、其他擴充功能的頁面、Chrome 網上應用程式商店，以及從電腦打開的檔案。打開會議或影片本身，從那裡開始。

如果開始失敗並出現 連線錯誤，提示會告訴你是哪一種：

• 無法在此分頁顯示 SonicMeet。請重新整理頁面後再試一次。 重新整理會議頁面，然後再開始。
• 登入狀態已過期或無法驗證。請重新登入後再試一次。 儘管字面這樣寫，這也可能是網絡問題。先檢查連線；如果連線正常，從彈出視窗的帳戶選單登出，再登入一次。
• 無法擷取分頁音訊。請重新整理頁面後再試一次。 還有東西佔着這個分頁的音訊。重新整理頁面，然後再開始。

等待字幕 表示 SonicMeet 已連上，正在等聲音。

• 確認會議真的在播放聲音，而且分頁沒有被靜音。在分頁上按右鍵查看。
• 你自己的聲音不屬於分頁的音訊。如果只有你在說話，在面板裡打開咪高峰；見字幕與翻譯。
• SonicMeet 留在你啟動它的那個分頁。切到另一個分頁不會把它帶走，關掉那個分頁會結束這一場。
• 如果來源語言設成沒有人在說的語言，字幕會很少或是錯的。改成 自動偵測 或正確的語言。

重試中 和 正在重新連線字幕服務 表示和我們字幕服務的連線斷了。SonicMeet 會自己重新連上，但空檔期間的音訊不會有字幕。

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   檢查網絡

   頻繁中斷幾乎都來自網絡路徑。公司防火牆、代理和 VPN 有時會切斷長時間的連線。試另一個網絡，或關掉 VPN。

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   請對方允許我們的字幕服務

   即時字幕用一條安全的 WebSocket 連線到 ws.sonicmeet.app。在受管理的網絡上，請要求允許它。

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   看錯誤，然後再試

   如果出現 連線錯誤：即時字幕無法連線。請檢查網路連線後再試一次。 表示試了幾次之後 SonicMeet 放棄了，先修好網絡，再按這則提示再試一次。即時字幕暫時無法連線，請稍後再試。 表示問題在我們這邊，或短時間內嘗試太多次；等幾分鐘。

• 懸浮視窗裡的 無音訊，或主視窗裡的 正在恢復音訊…：聲音停了，或連線斷了。確認電腦的聲音是開的，而且會議從預設輸出裝置播放。可以的時候，SonicMeet 會自己恢復。
• 未偵測到系統音訊（Mac）：大約 10 秒都沒聽到聲音。按 開啟權限設定，允許 SonicMeet 擷取系統音訊，確認聲音從系統設定 → 聲音裡選中的輸出裝置播放，然後按 重新偵測。
• 連線已中斷且無法恢復。準備好後請開始新的工作階段。 SonicMeet 試了大約 3 分鐘重新連線。檢查網絡，然後再開始。
• 電腦進入睡眠時，SonicMeet 會停止這一場並儲存。繼續擷取 會開始新的一場。

告訴我們你用的是擴充功能還是桌面應用程式、哪個會議平台、面板或視窗顯示甚麼，以及換一個網絡是否一樣。