桌面版无法更新

更新会自己下载，但只有 SonicMeet 重启时才会安装。大多数「一直停在旧版本」都是下面两种之一。

适用于桌面版

更新已经下载，但一直没装上

关掉窗口并不会退出 SonicMeet：它会继续留在托盘里（Mac 上是菜单栏），所以已经下载的更新只是在等。用下面任一方式安装：

  • 设置 → 关于 → 重启并安装
  • 窗口顶部更新横幅上的 Restart 按钮
  • 托盘菜单 → 重启并更新
  • 或在托盘菜单里用 退出 SonicMeet 退出：SonicMeet 关闭时会装上更新。
实时会话进行中，SonicMeet 不会检查或安装更新。你停止之后不久，它会再检查一次。

显示上次更新检查失败

如果「设置 → 关于」显示 上次更新检查失败，将在后台重试。，或 检查更新 显示 无法连接更新服务器。，说明应用连不上我们的更新服务器。有些网络会拦住一部分网站、放行另一部分，所以字幕可能照常工作，更新却失败。

  1. 1
    换一个网络

    连到另一个网络，例如手机热点，然后点击 检查更新。如果在那里可以，就是第一个网络拦住了更新服务器。

  2. 2
    请对方允许更新服务器

    公司防火墙、VPN 和 DNS 过滤有时会拦住 files.sonicmeet.app。请管理网络的人允许它。

  3. 3
    或者自己安装新版本

    从下载页下载，从托盘退出 SonicMeet，然后覆盖安装当前版本。在 Mac 上，用对应芯片的新版本替换「应用程序」文件夹里的应用。

常见问题

怎样查看我用的是哪个版本？

在桌面版里打开 设置 → 关于。那里会显示你的版本，以及是否已有更新下载好、正在等安装。

为什么关掉窗口之后 SonicMeet 还在运行？

关掉窗口只是把 SonicMeet 收到托盘（Mac 上是菜单栏），这样它还能在后台继续出字幕。要退出，在托盘菜单里选择退出 SonicMeet。已经下载的更新会在 SonicMeet 重启或退出时安装。

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