Google로 로그인할 수 없을 때

확장 프로그램에서 Google로 계속하기는 계정을 고르는 별도의 Google 창을 열어요. 그 창을 일찍 닫거나, 취소를 클릭하거나, 10분 넘게 두면 SonicMeet은 오류를 보여 주지 않아요. 버튼이 Google로 계속하기로 돌아갈 뿐이에요. 로그인이 아무 일도 안 하는 것처럼 보이는 가장 흔한 이유예요.

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   다른 Google 로그인 창을 닫으세요

   로그인 창은 한 번에 하나만 열 수 있어요.

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   Google로 계속하기를 다시 클릭하고 모든 단계를 마치세요

   Google 창을 열어 둔 채 계정을 고르고, 창이 저절로 닫힐 때까지 모든 화면을 지나세요.

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   SonicMeet 아이콘을 다시 여세요

   로그인이 됐으면 팝업에 언어와 시작 버튼이 보여요.

로그인하려면 브라우저가 Google 로그인 페이지와 Google 로그인 서비스에 닿아야 해요. 네트워크가 둘 중 하나를 막으면 Google 창이 비어 있거나 오류가 나오고, 계정을 고른 직후에 로그인이 실패해요. SonicMeet 설정으로는 이걸 우회할 수 없어요.

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   같은 브라우저에서 accounts.google.com을 여세요

   열리지 않으면 네트워크 문제예요.

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   다른 네트워크를 써 보세요

   휴대폰 핫스팟이 가장 빠른 확인이에요. 거기서 로그인이 되면, 평소 네트워크(회사 방화벽, 학교 네트워크, VPN, 지역 차단)가 Google을 막고 있는 거예요.

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   VPN을 켜거나 끄세요

   양쪽 다 해볼 만해요. VPN이 Google에 닿게 해 줄 수도 있고, 방해할 수도 있어요.

로그인 창 안에서 Google 자체가 오류를 보여 주면, 고른 계정이 타사 앱 로그인을 허용하지 않을 수 있어요. 회사나 학교 계정에서 흔해요. 개인 Google 계정을 쓰거나 관리자에게 물어보세요.

• Google로 로그인을 클릭한 뒤, 열린 브라우저 탭에서 5분 안에 로그인을 마치고 앱으로 돌아오세요. 그 탭을 닫았으면 앱은 5분이 끝날 때까지 기다려요. 더 일찍 다시 시도하려면 트레이에서 SonicMeet을 종료하고 다시 여세요.
• 컴퓨터를 켠 직후의 Google에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인한 후 다시 시도해 주세요.는 보통 네트워크가 준비되기 전에 SonicMeet이 시작된 경우예요. Google로 로그인을 다시 클릭하세요. 로그인이 아직 유효하면 브라우저를 열지 않고 다시 연결돼요.
• 그 밖의 시점에 같은 메시지가 나오면, 앱이 Google이나 우리 서버에 닿지 못한 거예요. 위에서 적은 대로 연결, 프록시, VPN을 확인하세요. 데스크톱 앱은 시스템 프록시 설정을 따라요.
• 로그인하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요. 계속되면 문의하기로 언제 그런지 알려 주세요.

세 가지를 알려 주시면 보통 답장 한 번으로 도와드릴 수 있어요. 확장 프로그램인지 데스크톱 앱인지, 로그인 버튼을 클릭하면 무엇이 일어나는지(아무 일도 없음, 빈 창, 오류), 그 네트워크에서 accounts.google.com이 열리는지예요.