구독 관리: 카드, 청구서, 해지
카드, 청구서, 해지는 결제 서비스인 Stripe에 있어요. 가는 방법과, 해지하면 어떻게 되는지를 적었어요.
어디서 찾나요
| 하려면… | 브라우저 확장 프로그램 | 데스크톱 앱 |
|---|---|---|
| 업그레이드하거나 요금제 바꾸기 | 팝업의 업그레이드 | 계정 메뉴(아바타) → 플랜 업그레이드 |
| 카드 변경, 청구서 보기, 해지 | 팝업 → 계정 메뉴 → 구독 관리, 또는 설정 → 결제 관리 | 계정 메뉴 → 구독 관리 |
결제 버튼은 브라우저에서 Stripe 고객 포털을 열어요. 요금제를 결제한 뒤에만 보여요. 업그레이드 청구와 받는 시간은 업그레이드하면 어떻게 되나요를 보세요.
해지
결제 관리 또는 구독 관리를 열고 Stripe에서 해지하거나, [email protected]으로 이메일을 보내세요.
- 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요.
- 그 다음 계정은 무료 요금제로 바뀌고, 요금제 사용 시간과 AI 크레딧은 남지 않아요. 따로 산 추가 시간은 그대로예요.
- 저장된 세션은 직접 지울 때까지 계정에 남아요.
- 일부만 쓴 기간은 보통 환불하지 않아요. 법이 요구하는 경우는 예외예요.
결제가 실패하면
결제가 될 때까지 요금제 사용 시간은 일시정지돼요. 따로 산 추가 시간은 계속 쓸 수 있어요. 구독 관리를 통해 Stripe에서 카드를 업데이트하세요. 결제가 회수되면 요금제 사용 시간이 전량으로 다시 설정돼요.
팀 요금제에서는 소유자나 관리자가 카드를 업데이트할 때까지 멤버가 세션을 시작할 수 없어요. 팀 결제, 공유 시간, 사용량을 보세요.
팀 요금제로 옮기기
팀의 첫 결제가 되면, 세션은 팀의 공유 풀을 써요. 개인 요금제는 직접 해지할 때까지 계속 청구돼요. 확장 프로그램 팝업에서 계정 메뉴를 열고 구독 관리를 선택하세요. 팀의 SonicMeet 요금제에 참여하기를 보세요.
자주 묻는 질문
환불받을 수 있나요?
요금은 보통 환불되지 않아요. 일부만 쓴 결제 기간도 마찬가지예요. 법이 다르게 요구하는 경우는 예외예요. 잘못 청구된 것 같으면 문의 페이지로 연락하세요.
청구서는 어디서 받나요?
Stripe 고객 포털에서 받아요. 확장 프로그램 팝업의 계정 메뉴나 데스크톱 앱의 계정 메뉴에서 구독 관리를 열거나, 확장 프로그램의 설정 → 결제 관리에서 여세요.
해지하면 전사본을 잃나요?
아니요. 저장된 세션은 요금제가 끝난 뒤에도, 직접 지울 때까지 계정에 남아요.