데스크톱 앱이 업데이트되지 않을 때
업데이트는 알아서 받아 두지만, SonicMeet을 다시 시작할 때만 설치돼요. “예전 버전에 머물러 있다”의 대부분은 아래 둘 중 하나예요.
업데이트는 받았는데 설치되지 않았어요
창을 닫아도 SonicMeet은 종료되지 않아요. 트레이(Mac에서는 메뉴 막대)에서 계속 실행되므로, 받아 둔 업데이트는 기다리기만 해요. 아래 중 하나로 설치하세요.
- 설정 → 정보 → 다시 시작 및 설치
- 창 위쪽 업데이트 배너의 Restart(다시 시작) 버튼
- 트레이 메뉴 → 다시 시작하여 업데이트
- 또는 트레이 메뉴의 SonicMeet 종료로 종료하세요. SonicMeet이 닫히면서 업데이트가 설치돼요.
“마지막 업데이트 확인에 실패했습니다”
설정 → 정보에 마지막 업데이트 확인에 실패했습니다. 백그라운드에서 다시 시도합니다.가 나오거나, 업데이트 확인이 업데이트 서버에 연결할 수 없습니다.라고 하면, 앱이 업데이트 서버에 닿지 못한 거예요. 일부 사이트만 막는 네트워크에서 자주 일어나요. 그래서 자막은 되는데 업데이트만 실패할 수 있어요.
- 1다른 네트워크를 써 보세요
휴대폰 핫스팟처럼 다른 네트워크에 연결하고 업데이트 확인을 클릭하세요. 거기서 되면, 처음 네트워크가 업데이트 서버를 막고 있는 거예요.
- 2업데이트 서버 허용을 요청하세요
회사 방화벽, VPN, DNS 필터가
files.sonicmeet.app을 막기도 해요. 네트워크를 관리하는 사람에게 허용을 요청하세요. - 3또는 새 버전을 직접 설치하세요
다운로드 페이지에서 받고, 트레이에서 SonicMeet을 종료한 뒤 현재 버전 위에 설치하세요. Mac에서는 응용 프로그램 폴더의 앱을 칩에 맞는 새 앱으로 바꾸세요.
자주 묻는 질문
지금 버전을 어떻게 확인하나요?
데스크톱 앱에서 설정 → 정보를 여세요. 버전과, 업데이트를 받아 두고 설치를 기다리는 중인지가 나와요.
창을 닫아도 SonicMeet이 계속 실행되는 이유는 무엇인가요?
창을 닫으면 SonicMeet이 트레이(Mac에서는 메뉴 막대)로 숨어서, 백그라운드에서 자막을 유지할 수 있어요. 종료하려면 트레이 메뉴에서 SonicMeet 종료를 고르세요. 받아 둔 업데이트는 SonicMeet이 다시 시작하거나 종료될 때 설치돼요.