Anmeldung mit Google klappt nicht

In der Erweiterung öffnet Mit Google fortfahren ein eigenes Google-Fenster, in dem Sie Ihr Konto wählen. Wird dieses Fenster zu früh geschlossen, klicken Sie auf Abbrechen, oder bleibt es länger als 10 Minuten offen, zeigt SonicMeet keinen Fehler: Die Schaltfläche steht einfach wieder auf Mit Google fortfahren. Das ist der häufigste Grund, warum die Anmeldung scheinbar nichts tut.

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   Schließen Sie alle anderen Google-Anmeldefenster

   Es kann nur ein Anmeldefenster gleichzeitig offen sein.

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   Klicken Sie erneut auf Mit Google fortfahren und schließen Sie jeden Schritt ab

   Lassen Sie das Google-Fenster offen, wählen Sie Ihr Konto und gehen Sie durch jeden Bildschirm, bis sich das Fenster von selbst schließt.

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   Öffnen Sie das SonicMeet-Symbol erneut

   Hat die Anmeldung geklappt, zeigt das Popup jetzt Ihre Sprachen und die Startschaltfläche.

Für die Anmeldung muss Ihr Browser die Anmeldeseiten von Google und den Anmeldedienst von Google erreichen. Blockiert Ihr Netzwerk eines von beiden, bleibt das Google-Fenster leer oder zeigt einen Fehler, oder die Anmeldung schlägt direkt nach der Kontowahl fehl. Keine Einstellung in SonicMeet kann das umgehen.

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   Öffnen Sie accounts.google.com im selben Browser

   Lädt die Seite nicht, liegt es am Netzwerk.

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   Versuchen Sie ein anderes Netzwerk

   Ein Hotspot vom Telefon ist der schnellste Test. Klappt die Anmeldung dort, blockiert Ihr übliches Netzwerk (eine Firmen-Firewall, ein Schulnetz, ein VPN oder eine regionale Sperre) Google.

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   Schalten Sie Ihr VPN ein oder aus

   Beide Richtungen lohnen sich: Ein VPN kann der Grund sein, warum Google erreichbar ist, oder warum es im Weg steht.

Zeigt Google selbst einen Fehler im Anmeldefenster, darf das gewählte Konto sich möglicherweise nicht bei Drittanbieter-Apps anmelden. Das kommt bei Arbeits- und Schulkonten oft vor. Versuchen Sie ein persönliches Google-Konto, oder fragen Sie Ihre Administration.

• Nachdem Sie auf Mit Google anmelden geklickt haben, schließen Sie die Anmeldung im Browser-Tab, der sich öffnet, innerhalb von 5 Minuten ab und gehen Sie zurück zur App. Haben Sie den Tab geschlossen, wartet die App, bis die 5 Minuten um sind; um früher erneut zu versuchen, beenden Sie SonicMeet über den Infobereich und öffnen Sie es wieder.
• Google konnte nicht erreicht werden. Bitte überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es erneut. direkt nach dem Einschalten des Computers heißt meist, dass SonicMeet gestartet ist, bevor das Netzwerk bereit war. Klicken Sie erneut auf Mit Google anmelden: Ist Ihre Anmeldung noch gültig, verbindet sie sich wieder, ohne den Browser zu öffnen.
• Dieselbe Meldung zu jedem anderen Zeitpunkt heißt, die App konnte Google oder unsere Server nicht erreichen. Prüfen Sie Verbindung, Proxy oder VPN, wie oben beschrieben. Die Desktop-App folgt den Proxy-Einstellungen Ihres Systems.
• Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut. Wenn das immer wieder passiert, kontaktieren Sie uns und sagen Sie, wann es auftritt.

Sagen Sie uns drei Dinge, dann können wir meist in einer Antwort helfen: Erweiterung oder Desktop-App, was passiert, wenn Sie auf die Anmeldeschaltfläche klicken (nichts, ein leeres Fenster, ein Fehler), und ob accounts.google.com in diesem Netzwerk aufgeht.