Google ile oturum açılamıyor
SonicMeet sizi Google ile oturum açtırır, bu yüzden başarısızlıkların neredeyse hepsi tarayıcınız ile Google arasındadır. İlk bölümle başlayın: çoğu durumu o karşılar.
Google penceresi bitirmeden kapandı
Uzantıda Continue with Google ayrı bir Google penceresi açar ve hesabınızı orada seçersiniz. Bu pencere erken kapanırsa, İptal'a tıklarsanız veya 10 dakikadan uzun süre açık kalırsa SonicMeet hata göstermez: düğme yalnızca Continue with Google haline geri döner. Oturum açma hiçbir şey yapmıyor gibi göründüğünde en sık neden budur.
- 1Açık olan diğer Google oturum pencerelerini kapatın
Aynı anda yalnızca bir oturum penceresi açık olabilir.
- 2Continue with Google düğmesine yeniden tıklayın ve her adımı bitirin
Google penceresini açık tutun, hesabınızı seçin ve pencere kendiliğinden kapanana kadar her ekranı geçin.
- 3SonicMeet simgesini yeniden açın
Oturum açma çalıştıysa açılır pencere artık dillerinizi ve başlat düğmesini gösterir.
Google ağınızda açılmıyor
Oturum açmak için tarayıcınızın Google'ın oturum sayfalarına ve Google'ın oturum hizmetine ulaşması gerekir. Ağınız bunlardan birini engelliyorsa Google penceresi boş kalır veya bir hata gösterir ya da hesabınızı seçtikten hemen sonra oturum açma başarısız olur. SonicMeet'teki hiçbir ayar bunu aşamaz.
- 1Aynı tarayıcıda accounts.google.com adresini açın
Açılmazsa sorun ağdadır.
- 2Başka bir ağ deneyin
En hızlı deneme telefonunuzun internet paylaşımıdır. Oturum açma orada çalışıyorsa olağan ağınız (bir şirket güvenlik duvarı, bir okul ağı, bir VPN veya bölgesel bir engel) Google'ı engelliyordur.
- 3VPN'inizi açın veya kapatın
İki yönü de denemeye değer: VPN, Google'a ulaşmanızı sağlayan şey de olabilir, engel olan şey de.
Google kendi hata sayfasını gösteriyor
Oturum penceresinin içinde hatayı Google'ın kendisi gösteriyorsa seçtiğiniz hesabın üçüncü taraf uygulamalarda oturum açmasına izin verilmiyor olabilir. Bu, iş ve okul hesaplarında sık görülür. Kişisel bir Google hesabı deneyin veya yöneticinize sorun.
Masaüstü uygulaması: “Signing in…” veya “Couldn't reach Google” durumunda takılı kalma
- Sign in with Google düğmesine tıkladıktan sonra açılan tarayıcı sekmesinde 5 dakika içinde oturumu bitirin, sonra uygulamaya dönün. O sekmeyi kapattıysanız uygulama 5 dakika dolana kadar bekler; daha erken yeniden denemek için SonicMeet'i tepsiden kapatın ve yeniden açın.
- Bilgisayarınızı açar açmaz Couldn't reach Google. Please check your network connection and try again. görünmesi, genellikle SonicMeet'in ağ hazır olmadan başladığı anlamına gelir. Sign in with Google düğmesine yeniden tıklayın: oturumunuz hâlâ geçerliyse tarayıcıyı açmadan yeniden bağlanır.
- Aynı ileti başka bir zamanda görünüyorsa uygulama Google'a veya sunucularımıza ulaşamamıştır. Yukarıda anlatıldığı gibi bağlantınızı, proxy'nizi veya VPN'inizi kontrol edin. Masaüstü uygulaması sistem proxy ayarlarınızı izler.
- We couldn't sign you in. Please try again. Bu sürerse bize ulaşın ve ne zaman olduğunu yazın.
Hâlâ takıldınız
Üç şeyi yazın; genellikle tek yanıtta yardımcı olabiliriz: uzantı mı masaüstü uygulaması mı, oturum açma düğmesine tıklayınca ne olduğu (hiçbir şey, boş bir pencere, bir hata) ve o ağda accounts.google.com adresinin açılıp açılmadığı.
Sık sorulan sorular
SonicMeet neden bir Google hesabı ister?
Google ile oturum açmak tek oturum açma yöntemidir. Planınızı, dakikalarınızı ve kayıtlı oturumlarınızı tarayıcı uzantısı ile masaüstü uygulaması arasında size bağlar. Google'ı engelleyen bir ağın oturum açmayı tamamlayamamasının nedeni de budur.
Oturum açma telefonumun internet paylaşımında çalışıyor, ofis ağımda çalışmıyor. Neden?
Ofis ağı Google oturum açmayı engelliyor. Ağı yöneten kişilerden accounts.google.com ve googleapis.com adreslerine izin vermelerini isteyin veya başka bir ağda bir kez oturum açın.
Tarayıcımın hangi Chrome profilinde veya hesapta oturum açtığı önemli mi?
Hayır. Uzantı sizi kendi Google penceresi üzerinden oturum açtırır ve orada herhangi bir Google hesabını seçebilir veya ekleyebilirsiniz.