Altyazı yok veya altyazı sürekli yeniden bağlanıyor

This tab isn't supported, tarayıcının uzantıların o sayfayı yakalamasına izin vermediği anlamına gelir: tarayıcı ayarları ve yeni sekme sayfaları, diğer uzantıların sayfaları, Chrome Web Store ve bilgisayarınızdan açılan dosyalar. Toplantının veya videonun kendisini açın ve orada başlatın.

Başlatma Connection Error ile başarısız olursa ileti, hangi durum olduğunu söyler:

• Could not show SonicMeet on this tab. Please refresh the page and try again. Toplantı sayfasını yenileyin, sonra yeniden başlatın.
• Your session expired or could not be verified. Please sign in again and try again. İfadeye rağmen bu bir ağ sorunu da olabilir. Önce bağlantınızı kontrol edin; sağlamsa açılır pencerenin hesap menüsünden çıkış yapın ve yeniden oturum açın.
• Failed to capture tab audio. Please refresh the page and try again. Sekmenin sesine hâlâ bir şey bağlı. Sayfayı yenileyin ve yeniden başlatın.

Ready for captions, SonicMeet'in bağlı olduğu ve ses beklediği anlamına gelir.

• Toplantının gerçekten ses çaldığından ve sekmenin sesinin kapalı olmadığından emin olun. Kontrol etmek için sekmeye sağ tıklayın.
• Kendi sesiniz sekmenin sesinin parçası değildir. Yalnızca siz konuşuyorsanız panelde mikrofonu açın; bkz. Altyazı ve çeviri.
• SonicMeet, başlattığınız sekmede kalır. Başka bir sekmeye geçmek onu taşımaz ve o sekmeyi kapatmak oturumu bitirir.
• Kaynak dil, kimsenin konuşmadığı bir dile ayarlıysa altyazılar seyrek veya yanlış olur. Auto Detect veya doğru dile geçin.

Retrying ve Reconnecting to caption service, altyazı hizmetimize bağlantının koptuğu anlamına gelir. SonicMeet kendiliğinden yeniden bağlanır ama aradaki boşlukta ses altyazıya dönüşmez.

1. 1
   Ağı kontrol edin

   Sık kopmalar neredeyse her zaman ağ yolundan gelir. Şirket güvenlik duvarları, proxy'ler ve VPN'ler uzun süreli bağlantıları bazen keser. Başka bir ağ deneyin veya VPN'i kapatın.

2. 2
   Altyazı hizmetimize izin verilmesini isteyin

   Canlı altyazılar ws.sonicmeet.app adresine güvenli bir WebSocket bağlantısı kullanır. Yönetilen bir ağda buna izin verilmesini isteyin.

3. 3
   Hatayı okuyun, sonra yeniden deneyin

   Connection error görünürse: Live captions could not connect. Check your network connection and try again., SonicMeet'in birkaç denemeden sonra vazgeçtiği anlamına gelir; ağı düzeltin ve Retry düğmesine tıklayın. Live captions are temporarily unavailable. Please try again later., sorunun bizde olduğu veya kısa sürede çok fazla deneme olduğu anlamına gelir; birkaç dakika bekleyin.

• Kayan pencerede No audio veya ana pencerede Recovering audio…: ses kesilmiştir veya bağlantı kopmuştur. Bilgisayarınızın sesinin açık olduğundan ve toplantının varsayılan çıkış aygıtınızdan çaldığından emin olun. SonicMeet yapabildiğinde kendiliğinden toparlanır.
• No system audio detected (Mac): yaklaşık 10 saniyedir hiçbir şey duyulmamıştır. Open permissions düğmesine tıklayın ve SonicMeet'in sistem sesini yakalamasına izin verin, sesin Sistem Ayarları → Ses bölümünde seçili çıkış aygıtından çaldığından emin olun, sonra Check again düğmesine tıklayın.
• The connection was lost and couldn't be restored. Start a new session when you're ready. SonicMeet yaklaşık 3 dakika yeniden bağlanmayı denedi. Ağınızı kontrol edin, sonra yeniden başlatın.
• Bilgisayarınız uyuyunca SonicMeet oturumu durdurur ve kaydeder. Resume capture yeni bir oturum başlatır.

Uzantıyı mı yoksa masaüstü uygulamasını mı kullandığınızı, hangi toplantı platformunu, panelin veya pencerenin ne gösterdiğini ve aynı şeyin başka bir ağda da olup olmadığını yazın.