Không đăng nhập được bằng Google

Trong tiện ích, Tiếp tục với Google mở một cửa sổ Google riêng để bạn chọn tài khoản. Nếu cửa sổ đó bị đóng sớm, bạn nhấp Hủy, hoặc để hơn 10 phút, SonicMeet không hiện lỗi: nút chỉ trở lại Tiếp tục với Google. Đây là lý do hay gặp nhất khi đăng nhập trông như không làm gì.

1. 1
   Đóng mọi cửa sổ đăng nhập Google khác

   Một lúc chỉ mở được một cửa sổ đăng nhập.

2. 2
   Nhấp Tiếp tục với Google lần nữa và làm hết các bước

   Giữ cửa sổ Google mở, chọn tài khoản, và đi qua mọi màn hình cho đến khi cửa sổ tự đóng.

3. 3
   Mở lại biểu tượng SonicMeet

   Nếu đăng nhập được, cửa sổ bật lên lúc này hiện ngôn ngữ của bạn và nút bắt đầu.

Đăng nhập cần trình duyệt tới được trang đăng nhập của Google và dịch vụ đăng nhập của Google. Nếu mạng chặn một trong hai, cửa sổ Google trống hoặc hiện lỗi, hoặc đăng nhập thất bại ngay sau khi bạn chọn tài khoản. Không có cài đặt nào trong SonicMeet đi vòng được việc đó.

1. 1
   Mở accounts.google.com trong cùng trình duyệt

   Nếu trang không tải, vấn đề là mạng.

2. 2
   Thử mạng khác

   Điểm phát sóng của điện thoại là cách thử nhanh nhất. Nếu đăng nhập được ở đó, mạng thường dùng (tường lửa công ty, mạng trường, VPN hoặc chặn theo vùng) đang chặn Google.

3. 3
   Bật hoặc tắt VPN

   Cả hai hướng đều đáng thử: VPN có thể là thứ giúp tới được Google, hoặc là thứ đang cản.

Nếu chính Google hiện lỗi trong cửa sổ đăng nhập, tài khoản bạn chọn có thể không được phép đăng nhập ứng dụng bên thứ ba. Việc này hay gặp với tài khoản cơ quan và trường học. Hãy thử tài khoản Google cá nhân, hoặc hỏi quản trị viên của bạn.

• Sau khi nhấp Đăng nhập bằng Google, hãy đăng nhập xong trong thẻ trình duyệt vừa mở, trong vòng 5 phút, rồi quay lại ứng dụng. Nếu bạn đóng thẻ đó, ứng dụng chờ đến hết 5 phút; muốn thử sớm hơn, thoát SonicMeet từ khay hệ thống rồi mở lại.
• Không thể kết nối với Google. Vui lòng kiểm tra kết nối mạng và thử lại. ngay sau khi bật máy thường có nghĩa SonicMeet khởi động trước khi mạng sẵn sàng. Nhấp Đăng nhập bằng Google lần nữa: nếu phiên đăng nhập vẫn còn hiệu lực, ứng dụng kết nối lại mà không mở trình duyệt.
• Cùng thông báo đó vào lúc khác có nghĩa ứng dụng không tới được Google hoặc máy chủ của chúng tôi. Kiểm tra kết nối, proxy hoặc VPN, như phần trên. Ứng dụng máy tính theo cài đặt proxy của hệ thống.
• Không thể đăng nhập. Vui lòng thử lại. Nếu cứ lặp lại, liên hệ với chúng tôi và nói chuyện này xảy ra khi nào.

Cho chúng tôi ba điều và thường một lần trả lời là giúp được: tiện ích hay ứng dụng máy tính, chuyện gì xảy ra khi bạn nhấp nút đăng nhập (không gì cả, cửa sổ trống, hay một lỗi), và accounts.google.com có mở được trên mạng đó không.