Thanh toán nhóm, giờ dùng chung và mức sử dụng
Nhóm dùng chung giờ sử dụng và Lượt AI. Tìm hiểu hạn mức này gồm những gì, phần nào được dùng trước và cách chủ nhóm cùng quản trị viên bổ sung thêm.
Hạn mức dùng chung hoạt động thế nào
- Mỗi chỗ thêm 15 giờ và 60 Lượt AI vào hạn mức. Giờ dùng chung hằng tháng bạn thêm trên trang Thanh toán cũng vào cùng hạn mức đó.
- Mọi người trong nhóm đều rút từ hạn mức này. Khi đang trong nhóm, thành viên không dùng phút cá nhân.
- Hạn mức được đặt lại đủ mức vào mỗi lần gia hạn; giờ và Lượt AI chưa dùng không chuyển sang kỳ sau.
- Giờ mua thêm một lần chỉ được dùng sau khi hạn mức hết, và không bao giờ hết hạn.
- Khi hạn mức và giờ mua thêm đều hết, phiên trực tiếp dừng với cả nhóm, và thành viên được yêu cầu liên hệ quản trị viên.
Tổng quan
Xem ai dùng bao nhiêu
Thêm chỗ hoặc giờ
Nhóm thanh toán bằng thẻ có trang Thanh toán cho quản trị viên và chủ nhóm. Các thao tác ở đó viết bằng tiếng Anh trong mọi ngôn ngữ:
- Add seats (Thêm chỗ) hoặc Increase monthly shared hours (Tăng giờ dùng chung hàng tháng). Trước khi xác nhận, bạn thấy khoản tính theo phần kỳ thanh toán còn lại; ngày gia hạn không đổi.
- Buy one-time extra hours (Mua thêm giờ một lần). Chúng được dùng sau khi hạn mức dùng chung hết, và ở lại cho đến khi dùng hết.
- Quản lý gói đăng ký mở Stripe, nơi bạn cập nhật thẻ, tải hóa đơn, hoặc hủy.

Nhóm dùng gói tùy chỉnh không thấy trang này: chúng tôi xử lý thanh toán trực tiếp, nên hãy liên hệ với chúng tôi nếu cần thay đổi.
Nếu thanh toán thất bại
Tổng quan hiện thanh toán đã thất bại, và thành viên không bắt đầu phiên trực tiếp được cho đến khi chủ nhóm hoặc quản trị viên cập nhật thẻ tại Thanh toán → Quản lý gói đăng ký. Quyền dùng trở lại tự động khi thanh toán thành công.
Câu hỏi thường gặp
Giờ nhóm chưa dùng có chuyển sang kỳ sau không?
Không. Hạn mức dùng chung được đặt lại đủ mức vào mỗi lần gia hạn. Giờ mua thêm một lần là ngoại lệ: chúng không hết hạn.
Tôi có xem được mỗi thành viên dùng bao nhiêu không?
Có. Chủ nhóm và quản trị viên thấy giờ của từng thành viên trong kỳ thanh toán hiện tại trên trang Mức sử dụng của bảng điều khiển nhóm.
Nhóm hết giờ thì sao?
Phiên trực tiếp dừng với mọi người trong nhóm, và thành viên được yêu cầu liên hệ quản trị viên. Chủ nhóm hoặc quản trị viên có thể Increase monthly shared hours (Tăng giờ dùng chung hàng tháng) hoặc Buy one-time extra hours (Mua thêm giờ một lần) trên trang Thanh toán, rồi thành viên bắt đầu lại được.

