Não consegue entrar com o Google

Na extensão, Continuar com Google abre uma janela separada do Google para escolher a conta. Se essa janela for fechada cedo, se clicar em Cancelar, ou se ficar mais de 10 minutos, o SonicMeet não mostra erro: o botão simplesmente volta para Continuar com Google. Esta é a razão mais comum de a entrada parecer não fazer nada.

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   Feche qualquer outra janela de entrada do Google

   Só uma janela de entrada pode ficar aberta por vez.

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   Clique em Continuar com Google de novo e conclua cada passo

   Mantenha a janela do Google aberta, escolha a conta e passe por cada tela até a janela fechar sozinha.

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   Abra o ícone do SonicMeet de novo

   Se a entrada funcionou, o pop-up agora mostra os idiomas e o botão de iniciar.

Entrar exige que o navegador alcance as páginas de login do Google e o serviço de login do Google. Se a rede bloquear um dos dois, a janela do Google fica em branco ou mostra um erro, ou a entrada falha logo depois de escolher a conta. Nenhuma configuração do SonicMeet contorna isso.

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   Abra accounts.google.com no mesmo navegador

   Se não carregar, o problema é a rede.

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   Tente outra rede

   O hotspot do celular é o teste mais rápido. Se a entrada funcionar ali, a rede de sempre (um firewall da empresa, uma rede da escola, uma VPN ou um bloqueio regional) está bloqueando o Google.

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   Ligue ou desligue a VPN

   Os dois lados valem a tentativa: a VPN pode ser o que torna o Google acessível, ou o que atrapalha.

Se o próprio Google mostrar um erro dentro da janela de entrada, a conta escolhida pode não ter permissão para entrar em aplicativos de terceiros. Isso é comum em contas de trabalho e de escola. Tente uma conta Google pessoal ou fale com o administrador.

• Depois de clicar em Entrar com Google, conclua a entrada na aba do navegador que abrir, em até 5 minutos, e volte ao aplicativo. Se essa aba foi fechada, o aplicativo espera os 5 minutos acabarem; para tentar antes, saia do SonicMeet pela bandeja e abra de novo.
• Não foi possível conectar ao Google. Verifique sua conexão de rede e tente novamente. logo depois de ligar o computador em geral significa que o SonicMeet iniciou antes da rede estar pronta. Clique em Entrar com Google de novo: se a entrada ainda for válida, reconecta sem abrir o navegador.
• A mesma mensagem em qualquer outro momento significa que o aplicativo não alcançou o Google ou os nossos servidores. Confira a conexão, o proxy ou a VPN, como descrito acima. O aplicativo para desktop segue as configurações de proxy do sistema.
• Não foi possível entrar. Tente novamente. Se isso continuar acontecendo, fale conosco e diga quando acontece.

Conte três coisas e em geral dá para ajudar numa resposta: extensão ou aplicativo para desktop, o que acontece ao clicar no botão de entrar (nada, uma janela em branco, um erro) e se accounts.google.com abre nessa rede.