Upgrade de um plano pago para outro: cobrança, horas e créditos de IA
Isto é para passar de um plano pago para um maior, como Starter para Pro, ou de cobrança mensal para anual. A mudança vale na hora: paga só a diferença pelo resto do período de cobrança, mantém as horas que restam e recebe horas extras imediatamente.
Como fazer o upgrade
- 1Clique em Fazer upgrade
No pop-up da extensão, ou Fazer upgrade do plano no menu da conta do aplicativo para desktop. O SonicMeet abre a página de planos no navegador, já com a sessão iniciada.
- 2Escolha um plano
Escolha cobrança Mensal ou Anual; o anual economiza cerca de 17%. O plano atual está marcado como Plano atual, e os planos maiores mostram Mudar para este plano.
- 3Confira o valor e confirme
Confirmar alteração de plano mostra o valor A pagar hoje e a próxima cobrança. Clique em Confirmar alteração e o plano novo começa na hora.
O que é cobrado
A mudança é cobrada no cartão salvo na hora, proporcional ao tempo que resta no período de cobrança:
| Mudança | Cobrado hoje | A próxima cobrança |
|---|---|---|
| Para um plano maior no mesmo ciclo, como Starter mensal → Pro mensal | A diferença de preço pelo resto do período atual: há um crédito pela parte não utilizada do período de cobrança do plano antigo e uma cobrança pelo resto do período no plano novo | O preço cheio do plano novo, na data de cobrança de sempre |
| Mensal → anual | O preço anual, menos um crédito pela parte restante do período de cobrança mensal atual | Um ano a partir do dia da troca: passar para anual inicia um período de cobrança novo nesse dia |
Se o pagamento não passar, nada muda: continua no plano atual e dá para tentar de novo depois de atualizar o cartão.
O que acontece com as horas
Mantém cada hora que resta, e horas extras entram por cima na hora:
| Mudança | Horas extras adicionadas agora | Exemplo |
|---|---|---|
| Mensal → plano mensal maior | A diferença entre as horas mensais dos dois planos, pela parte do período de cobrança que resta | Starter (5 h) → Pro (15 h) com metade do mês restante: (15 − 5) × ½ = +5 horas |
| Mensal → anual | As horas do plano anual menos as horas do plano mensal atual | Starter mensal (5 h) → Starter anual (60 h): +55 horas. Pro mensal (15 h) → Pro anual (180 h): +165 horas |
| Anual → plano anual maior | A diferença cheia entre os dois valores anuais | Starter anual (60 h) → Pro anual (180 h): +120 horas |
A partir da próxima data de cobrança, recebe o valor cheio do plano novo, como de costume. Pacotes de horas extras já comprados não são afetados por um upgrade.
O que acontece com os créditos de IA
Eles passam na hora para o valor cheio do plano novo, qualquer que fosse o saldo restante. Faça upgrade de Starter para Pro e passa a ter 60 créditos de IA na hora; passe de Pro mensal para Pro anual e passa a ter 720.
Passar para um plano menor
- A página de planos não oferece planos menores, e quem assina o anual não consegue voltar para o mensal por ali. Fale conosco para descer de plano.
- Quando um plano desce, as horas e os créditos de IA atuais permanecem até a próxima data de cobrança. Depois disso, entra o valor do plano menor.
Perguntas frequentes
Perco as horas que restam ao fazer upgrade?
Não. Mantém cada hora que resta, e horas extras entram por cima na hora. Quantas depende dos planos e, em upgrades mensais, de quanto do período de cobrança ainda resta.
Por que não foi cobrado o preço cheio do plano novo?
Upgrades são proporcionais: paga a diferença pelo resto do período de cobrança atual e recebe crédito pela parte não utilizada do período de cobrança do plano antigo. A partir da próxima data de cobrança, paga o preço cheio do plano novo.
Fazer upgrade muda a data de cobrança?
Não, se continuar no mesmo ciclo, mensal para mensal ou anual para anual. Passar de mensal para anual inicia um período de cobrança anual novo no dia da troca.
Estou no plano grátis. Comprar um plano funciona do mesmo jeito?
Não. Comprar o primeiro plano é uma compra normal: paga o preço cheio do plano, o período de cobrança começa nesse dia e recebe as horas e os créditos de IA cheios do plano, que substituem os minutos grátis que restavam. A proporção só vale ao passar de um plano pago para outro.