Переход с одного платного тарифа на другой: списание, часы и кредиты ИИ
Это про переход с одного платного тарифа на более высокий, например со Starter на Pro, или с месячной оплаты на годовую. Смена действует сразу: вы платите только разницу за остаток периода оплаты, сохраняете оставшиеся часы и сразу получаете дополнительные.
Как перейти
- 1Нажмите Улучшить
Во всплывающем окне расширения или Улучшить тариф в меню учётной записи настольного приложения. SonicMeet откроет страницу тарифов в браузере, вход уже будет выполнен.
- 2Выберите тариф
Выберите оплату Ежемесячно или Ежегодно; годовая экономит около 17%. Ваш тариф помечен как Текущий тариф, у более высоких есть Перейти на этот тариф.
- 3Проверьте сумму и подтвердите
Подтвердите смену тарифа показывает сумму К оплате сегодня и следующий счёт. Нажмите Подтвердить, и новый тариф начнётся сразу.
Сколько спишется
Смена сразу списывается с сохранённой карты, пропорционально времени, оставшемуся в периоде оплаты:
| Смена | Списывается сегодня | Следующий счёт |
|---|---|---|
| На более высокий тариф в том же цикле оплаты, например Starter ежемесячно → Pro ежемесячно | Разница в цене за остаток текущего периода: вам засчитывают стоимость оставшейся части периода по старому тарифу и начисляют плату за этот же период по новому тарифу | Полная цена нового тарифа в обычную дату оплаты |
| Ежемесячно → ежегодно | Годовая цена за вычетом стоимости оставшейся части текущего месячного периода оплаты | Через год со дня перехода: переход на годовую оплату начинает новый период оплаты в этот день |
Если оплата не проходит, ничего не меняется: вы остаётесь на текущем тарифе и можете повторить попытку после обновления карты.
Что происходит с часами
Вы сохраняете каждый оставшийся час, и дополнительные часы сразу добавляются сверху:
| Смена | Сколько часов добавится сейчас | Пример |
|---|---|---|
| Ежемесячно → более высокий месячный тариф | Разница месячных часов двух тарифов за оставшуюся долю периода оплаты | Starter (5 ч) → Pro (15 ч), осталась половина месяца: (15 − 5) × ½ = +5 часов |
| Ежемесячно → ежегодно | Часы годового тарифа минус часы текущего месячного тарифа | Starter ежемесячно (5 ч) → Starter ежегодно (60 ч): +55 часов. Pro ежемесячно (15 ч) → Pro ежегодно (180 ч): +165 часов |
| Ежегодно → более высокий годовой тариф | Полная разница двух годовых объёмов | Starter ежегодно (60 ч) → Pro ежегодно (180 ч): +120 часов |
Со следующей даты оплаты вы, как обычно, получаете полный объём нового тарифа. Купленные пакеты дополнительных часов смена тарифа не затрагивает.
Что происходит с кредитами ИИ
Они сразу сбрасываются до полного объёма нового тарифа, сколько бы у вас ни оставалось. Перейдите со Starter на Pro — и у вас сразу 60 кредитов ИИ; перейдите с Pro ежемесячно на Pro ежегодно — и у вас 720.
Переход на более низкий тариф
- На странице тарифов нет более низких, и годовые подписчики не могут там вернуться на месячную оплату. Свяжитесь с нами, если хотите перейти ниже.
- Когда тариф снижается, часы и кредиты ИИ, которые есть сейчас, остаются до следующей даты оплаты. После этого вы получаете объём более низкого тарифа.
Частые вопросы
Пропадают ли оставшиеся часы при переходе на более высокий тариф?
Нет. Вы сохраняете каждый оставшийся час, и дополнительные часы сразу добавляются сверху. Сколько — зависит от тарифов и, для месячного перехода, от того, какая доля периода оплаты осталась.
Почему списали не полную цену нового тарифа?
Переход считается пропорционально: вы платите разницу за остаток текущего периода оплаты и получаете зачёт неиспользованной части периода оплаты старого тарифа. Со следующей даты оплаты вы платите полную цену нового тарифа.
Меняет ли переход дату оплаты?
Нет, если цикл остаётся тем же: с месяца на месяц или с года на год. Переход с месячной оплаты на годовую начинает новый годовой период в день перехода.
Я на бесплатном тарифе. Покупка тарифа работает так же?
Нет. Покупка первого тарифа — обычная покупка: вы платите полную цену, период оплаты начинается в этот день, и вы получаете полные часы и кредиты ИИ тарифа. Они заменяют оставшиеся бесплатные минуты. Пропорциональный расчёт действует только при переходе с одного платного тарифа на другой.