Не вдається ввійти через Google

У розширенні Увійти через Google відкриває окреме вікно Google, де ви обираєте обліковий запис. Якщо це вікно закрити зарано, натиснути «Скасувати» або лишити його більш ніж на 10 хвилин, SonicMeet не показує помилки: кнопка просто знову стає Увійти через Google. Це найчастіша причина, чому здається, що вхід нічого не робить.

1. 1
   Закрийте інші вікна входу Google

   Одночасно може бути відкрите лише одне вікно входу.

2. 2
   Знову натисніть Увійти через Google і пройдіть усі кроки

   Не закривайте вікно Google, оберіть обліковий запис і пройдіть кожен екран, доки вікно не закриється саме.

3. 3
   Знову відкрийте піктограму SonicMeet

   Якщо вхід удався, спливне вікно тепер показує ваші мови і кнопку запуску.

Для входу браузер має дістатися сторінок входу Google і сервісу входу Google. Якщо мережа блокує щось із цього, вікно Google лишається порожнім або показує помилку, або вхід зривається одразу після вибору облікового запису. Жоден параметр SonicMeet цього не обійде.

1. 1
   Відкрийте accounts.google.com у тому самому браузері

   Якщо сторінка не відкривається, проблема в мережі.

2. 2
   Спробуйте іншу мережу

   Найшвидша перевірка — роздача з телефону. Якщо вхід там працює, звична мережа (брандмауер компанії, мережа навчального закладу, VPN або регіональне блокування) блокує Google.

3. 3
   Увімкніть або вимкніть VPN

   Варто спробувати в обидва боки: VPN може або відкрити доступ до Google, або стати на заваді.

Якщо сам Google показує помилку у вікні входу, обраний обліковий запис може не мати права входити в сторонні програми. Так часто буває з робочими й навчальними обліковими записами. Спробуйте особистий обліковий запис Google або зверніться до адміністратора.

• Після Увійти через Google завершіть вхід на вкладці браузера, що відкрилася, протягом 5 хвилин, а потім поверніться до програми. Якщо ви закрили ту вкладку, програма чекає, доки мине 5 хвилин; щоб спробувати раніше, вийдіть із SonicMeet із трея і відкрийте його знову.
• Не вдалося зв’язатися з Google. Перевірте підключення до мережі та спробуйте ще раз. одразу після ввімкнення комп’ютера зазвичай означає, що SonicMeet запустився раніше, ніж мережа була готова. Натисніть Увійти через Google ще раз: якщо вхід іще дійсний, програма з’єднається знову без браузера.
• Те саме повідомлення в інший час означає, що програма не змогла дістатися Google або наших серверів. Перевірте з’єднання, проксі або VPN, як описано вище. Програма для комп’ютера дотримується системних параметрів проксі.
• Не вдалося виконати вхід. Спробуйте ще раз. Якщо це повторюється, напишіть нам і вкажіть, коли саме це стається.

Напишіть три речі, і зазвичай ми допоможемо однією відповіддю: розширення чи програма для комп’ютера, що стається, коли ви натискаєте кнопку входу (нічого, порожнє вікно, помилка), і чи відкривається accounts.google.com у тій мережі.