No puedes iniciar sesión con Google

En la extensión, Continuar con Google abre una ventana aparte de Google donde eliges tu cuenta. Si esa ventana se cierra antes, haces clic en Cancelar o la dejas más de 10 minutos, SonicMeet no muestra ningún error: el botón simplemente vuelve a Continuar con Google. Esta es la razón más común de que el inicio de sesión parezca no hacer nada.

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   Cierra cualquier otra ventana de inicio de sesión de Google

   Solo puede haber una ventana de inicio de sesión abierta a la vez.

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   Haz clic en Continuar con Google otra vez y termina cada paso

   Deja abierta la ventana de Google, elige tu cuenta y recorre cada pantalla hasta que la ventana se cierre sola.

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   Vuelve a abrir el ícono de SonicMeet

   Si el inicio de sesión funcionó, la ventana emergente ahora muestra tus idiomas y el botón de empezar.

Iniciar sesión necesita que tu navegador llegue a las páginas de inicio de sesión de Google y al servicio de inicio de sesión de Google. Si tu red bloquea cualquiera de los dos, la ventana de Google se queda en blanco o muestra un error, o el inicio de sesión falla justo después de que eliges tu cuenta. Ninguna configuración de SonicMeet puede saltarse eso.

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   Abre accounts.google.com en el mismo navegador

   Si no carga, el problema es la red.

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   Prueba otra red

   El hotspot de tu celular es la prueba más rápida. Si ahí el inicio de sesión funciona, tu red de siempre (un firewall de la empresa, una red de la escuela, una VPN o un bloqueo regional) está bloqueando a Google.

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   Activa o desactiva tu VPN

   Vale la pena probar las dos: una VPN puede ser lo que hace que Google sea accesible, o lo que se interpone.

Si el propio Google muestra un error dentro de la ventana de inicio de sesión, puede que la cuenta que elegiste no tenga permiso para entrar en apps de terceros. Es habitual con cuentas de trabajo y de la escuela. Prueba una cuenta personal de Google, o pregunta a tu administrador.

• Después de hacer clic en Iniciar sesión con Google, termina el inicio de sesión en la pestaña del navegador que se abre, en menos de 5 minutos, y vuelve a la app. Si cerraste esa pestaña, la app espera hasta que pasen los 5 minutos; para reintentar antes, sal de SonicMeet desde la bandeja y ábrelo otra vez.
• No se pudo conectar con Google. Comprueba tu conexión de red e inténtalo de nuevo. justo después de encender la computadora suele significar que SonicMeet arrancó antes de que la red estuviera lista. Haz clic en Iniciar sesión con Google otra vez: si tu inicio de sesión sigue vigente, se reconecta sin abrir el navegador.
• El mismo mensaje en cualquier otro momento significa que la app no pudo llegar a Google o a nuestros servidores. Revisa tu conexión, proxy o VPN, como se describe arriba. La app de escritorio sigue la configuración de proxy del sistema.
• No pudimos iniciar sesión. Inténtalo de nuevo. Si esto sigue pasando, contáctanos y dinos cuándo ocurre.

Dinos tres cosas y normalmente podemos ayudarte en una respuesta: extensión o app de escritorio, qué pasa cuando haces clic en el botón de iniciar sesión (nada, una ventana en blanco, un error) y si accounts.google.com se abre en esa red.