Facturación del equipo, horas compartidas y uso

• Cada puesto suma 15 horas y 60 créditos de IA al saldo. Las horas compartidas mensuales que agregas en la página de Facturación entran al mismo saldo.
• Todo el equipo saca de ese saldo. Los miembros no usan sus minutos personales mientras están en el equipo.
• El saldo vuelve a su tamaño completo en cada renovación; las horas y los créditos de IA que no se usen no se acumulan.
• Las horas extra de pago único se usan solo después de que se acaba el saldo, y no vencen.
• Cuando se acaban el saldo y las horas extra, las sesiones en vivo se detienen para todo el equipo, y se pide a los miembros que contacten a su administrador.

Resumen muestra el plan de un vistazo: puestos en uso, las horas compartidas y los créditos de IA que quedan en este período de facturación, y las horas extra de pago único. Debajo están tus fechas de renovación, tu rol y un desglose de miembros activos, invitaciones pendientes y puestos libres.

Uso (administradores y propietarios) desglosa las horas de este período de facturación por miembro, para que veas a dónde va el tiempo del equipo.

Los equipos que pagan con tarjeta tienen una página Facturación para administradores y propietarios. Las acciones de ahí están en inglés en todos los idiomas:

• Add seats (Agregar puestos) o Increase monthly shared hours (Aumentar las horas compartidas mensuales). Antes de confirmar, ves el cargo prorrateado por el resto del período de facturación actual; tu fecha de renovación no cambia.
• Buy one-time extra hours (Comprar horas extra de pago único). Se usan después de que se acaba el saldo compartido y siguen disponibles hasta que se usen.
• Gestionar suscripción abre Stripe, donde actualizas la tarjeta, descargas facturas o cancelas.

Los equipos con un plan a medida no ven esta página: nosotros nos encargamos de su facturación, así que contáctanos para cualquier cambio.

Resumen muestra que el pago falló, y los miembros no pueden empezar sesiones en vivo hasta que un propietario o un administrador actualice la tarjeta en Facturación → Gestionar suscripción. El acceso vuelve solo cuando el pago se concreta.